Uma ferramenta muito interessante

Vivemos um momento de transformações que não se restringe somente ao nosso país; o mundo todo passa por mudanças que vêm exigindo cada vez mais das empresas e das pessoas. Naturalmente este é também o panorama do setor de serviços que vem sentindo forte pressão por melhoria contínua no atendimento ao cliente, redução de custos, maior eficiência, etc.

Neste contexto encontra-se o corretor de seguros, sentindo a necessidade expandir sua carteira em meio a um momento de retração econômica e alta concorrência. O momento indica que o desenvolvimento presente de novas metodologias administrativo-comerciais e processos automatizados de trabalho e comunicação interna eficazes serão um fator de vantagem competitiva.

Há alguns anos temos assistido, nos congressos deste segmento, a discussão sobre o papel do corretor no século 21; onde além do preparo e papel do profissional na venda de seguro, os aspectos de eficiência e   capacidade de ampliação da carteira de clientes sem aumento da infra-estrutura têm sido abordados como determinantes para o futuro dos corretores de seguros.

A LAVORO, ciente do papel da Tecnologia da Informação na administração competitiva, iniciou em 1999 o desenvolvimento de novas tecnologias que permitissem uma maior exploração da informática pelas corretoras de seguros à partir de ferramentas conhecidas como “Business Inteligence” e da exclusiva ferramenta C.I.M. (Componentização Inteligente Multiplataforma) por ela desenvolvida com apoio da Vesta Tecnologies, uma empresa Regional Director Microsoft no Brasil, e aplicada nos novos softwares de gestão e venda de seguro-auto que a empresa lançou recentemente no mercado com destaque para o software magicCálculo, voltado à elaboração de planilhas de orçamento de seguro-auto para apresentação ao segurado por fax ou e-mail ou pelo próprio call-center de forma rápida e segura.

A ferramenta C.I.M. tornou realidade o sonho dos programadores e gerentes de informática quando se deparam com projetos de fusões ou aquisições empresariais, migração de sistemas e compilação de dados interdepartamentais ou em holdings. Esta ferramenta é capaz de transformar qualquer software em um componente e, desta forma torna-se possível criar um novo software que utilize a tecnologia e as regras de negócio testadas no primeiro software, independentemente da linguagem de desenvolvimento do aplicativo e do banco de dados.

Além da aplicabilidade na área de seguros, já em operação, a tecnologia C.I.M. possui outras inúmeras aplicações à medida em que a ferramenta comanda softwares pré-existentes transformando-os em “escravos” fornecedores de dados ao sistema integrador.

Por ser voltada à produção de software para corretoras de seguros, a LAVORO estabeleceu como sua primeira missão o desenvolvimento de um sistema capaz de integrar as áreas comerciais e administrativo-financeira usando toda esta infra-estrutura tecnológica.

Tal infra-estrutura está agregada no projeto SUI – Sistema Único Integrado para Administração da Corretora de Seguros, um novo conceito em automação das corretoras de seguros que até então era impossível de ser imaginado como realidade, mas que já era sonhado pelos administradores e programadores que precisam otimizar as rotinas administrativas, eliminando operações que são repetidas pela área comercial no momento da venda e posteriormente pelo departamento administrativo para transmissão eletrônica e entrada no software gerencial. Este não é apenas um sistema administrativo, ele é um projeto de informatização integrando todos os processos de uma corretora de seguros de forma a valorizar a informação ágil, segura e com menor circulação de papéis, além de trazer uma nova tônica na administração do relacionamento com o cliente usando os recursos de Gerenciamento Eletrônico de Documento, Work-Flow de processos, Agenda de compromissos, Cubos para análises estatísticas, Integração de matriz com filiais com VPN e recepção de dados digitados “off-line”, Portabilidade para WEB, Recepção eletrônica de arquivos de seguradoras para baixa de comissões.

Graças à ferramenta C.I.M. foi possível eliminar as múltiplas digitações de dados para realização de orçamentos de seguro de automóvel através de um software que armazena em um único banco, todos os dados necessários ao cálculo de um seguro de automóvel em qualquer seguradora, agilizando a elaboração de orçamentos.

Atualmente a LAVORO também está empregando esta mesma tecnologia na criação de infra-estrutura de WEB SITES B2B destinados à cotação de seguros e que poderá ser utilizada por portais financeiros, pool de corretoras e/ou seguradoras que necessitem disponibilizar cálculos on-line a seus parceiros

Elaine Aparecida Rochetto
Mecânica - 21.000

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